Tegnap, miután a banknál nem jártam sikerrel, átugrottam az egyik telco szolgáltatóhoz, hogy legalább ott haladjak valamit. Nálam volt minden céges papír, így tökéletes alkalom volt átnézni a csomagokat. Megkérdeztem, van-e hűség a meglévő előfizetéseken — szerencsére nincs, szóval szabad a pálya. Gondoltam, jöhet a best-of ajánlat! Elmondtam a hölgynek, hogy: a supportos kollégák minimálisan […]
Posts Tagged
‘ügyfélélmény’
Tegnap időpontra mentem egy bankfiókba. 17 perccel korábban értem oda – az előző meeting hamarabb végzett. A fiók üres. Három ügyintéző a pultnál: mind újgenerációs tündér, de mindhárman ezerrel a telefonjukat nyomkodják. Odamegyek az időpont-automatához: „jegyet csak 15 perccel előtte” – oké, értem, szabály az szabály, de bakker, a fiók üres, én meg drága idővel […]
2025 október 18
AI, automatizálás, bank, chatbot, digitalizáció, folyamatoptimalizálás, RPA, SLA, ügyfélélmény, ügyfélszolgálat, vállalati megoldások
Az üzleti világban a rugalmasság, az innováció és a gyors reagálás kulcsfontosságú tényezők. A BerenyiSoft csapatánál ezt nem csak hangoztatjuk, hanem a gyakorlatban is megvalósítjuk. Az elmúlt héten egy különösen izgalmas kihívással találtuk szembe magunkat, amelyet egy potenciális partnerünk állított elénk. Egy üzleti megbeszélés során partnerjelöltünk egy szokatlan, de annál érthetőbb igényt fogalmazott meg: csak […]
AIMI © BerényiSoftware Tanácsadó és Szolgáltató Kft. - 2026 | Impresszum | Adatkezelési tájékoztató