Tegnap, miután a banknál nem jártam sikerrel, átugrottam az egyik telco szolgáltatóhoz, hogy legalább ott haladjak valamit. Nálam volt minden céges papír, így tökéletes alkalom volt átnézni a csomagokat.

Megkérdeztem, van-e hűség a meglévő előfizetéseken — szerencsére nincs, szóval szabad a pálya. Gondoltam, jöhet a best-of ajánlat!

Elmondtam a hölgynek, hogy:

  • a supportos kollégák minimálisan használják a telefonjukat, csak bejövő hívás van, adatforgalom nem kell,

  • a sales csapat korlátlan hívást használ, így az maradhat,

  • és mivel nincs hűség, várom a költséghatékony, ügyfélmegtartó ajánlatot.

A hölgy mélyen belemerül a gépbe, jegyzetel papírra, te pedig nézed, várod a csodát. 10 perc. Semmi.
Majd felvillan a lámpa, segítséget kér a kollégától. A kolléga is néz, mint aki matekérettségin ül, aztán 15 perc után előrukkol a „megoldással”:

„Uram, megvan! Többet fog kapni, mint eddig, drágább lesz, és kap a nyakába 2 év hűséget!”

Erre én:
De most őszintén… Te elfogadnád?
Na ugye, hogy nem. Én sem.

Mondtam neki: a „több” nem kell, mert nem használjuk ki, az ár és hűség pedig no comment.
Ha lesz értelmesebb ajánlat, hívjon vissza.

De 2025.11.01-től ez is megváltozik.

Jön az új AI-alapú telco-optimalizáló rendszer, ami nem beszél mellé:

  • Elemzi a valós használati adatokat (minden SIM, minden hívás, minden netforgalom),

  • Összeveti az összes elérhető csomaggal,

  • és 10 másodperc alatt megadja a tényleg költséghatékony, személyre szabott ajánlatot.

Nincs több 25 perces „Heuréka-pillanat”.
Lesz helyette adatvezérelt döntés, profi ügyfélélmény és win-win eredmény — a cégnek és az ügyfélnek egyaránt.

Ezért dolgozunk nap mint nap.
Sőt, hétvégén is.

imi@aimi.hu – ha te is szeretnéd, hogy a céged ne a múltban, hanem 2025-ben működjön.