Bevezetés: belső kulisszatitkok, amit eddig nem láttatok

Most eljött az idő, hogy megosszak veletek valamit, amit ritkán osztok meg – a belső színfalak mögötti döntéseinket, dilemmáinkat, és hogy miért tartjuk fontosnak a „miért ne így csináld” leckéket. Az elmúlt napokban megkeresett minket egy sales csapat: a cég, akivel dolgoztak, csőd közelbe került. Arra kértek, hogy vegyük át az ügyfeleiket, adjunk nekik megoldást. Ez önmagában nem probléma – de a feltételük már igen.

Mi technikai megoldásokkal válaszolunk – nem marketinggel

A megoldás, amit kínáltak nekünk átvenni, csak egy adott szegmenst fedett le. Nem univerzális, nem skálázható. Ezzel szemben mi olyan kompakt, integrált, robusztus és sokoldalú rendszereket építünk, amelyek nem csak webre korlátozódnak, hanem vastag kliens környezetre, telekommunikációs megoldásokra, offline is – vagyis teljes kör. Az ügyfeleink szeretik, hogy nem kell külön rendszereket összevadászniuk, hanem egy egységes, jól karbantartható egész csomagot kapnak.

Emellett – és ez is legalább olyan fontos – olyan alternatívákat kínálunk, amelyek megfizethető áron érhetők el. Nincs fölösleges túltervezés, nincs pazarlás.

A jutalékos ajánlat: amikor a 40 % túlzás

A sales csapat azonban azt szerette volna, hogy az eladási árból kapjanak 40 % jutalékot – nem a profitból, hanem az egész bevételből.
Ezt 20 éves vállalkozói tapasztalattal mondom: ilyen pofátlan ajánlat még nem ért minket.

Ha vázoljuk a matekot – ez legyen egy tanulság minden sales-csapatnak:

  • Vegyünk például 100 Ft nettó eladási árat.

  • Ha 40 Ft-ot eltapsolunk jutalékra, mi marad 60 Ft-ból a cégnek – teljes költségek, technológia, karbantartás, további fejlesztés, infrastruktúra…

  • Ha ennél csak a profitból akarnának jutalékot, az már más tészta – de az egész eladási ár 40 %-a? Az értelmetlen és tarthatatlan.

Az ilyen szerződésekből nem lehet valódi üzletet építeni – csak rövid távú zsákmányt.

Miért szeretnek minket az ügyfeleink?

Több oka is van:

  • Az ügyfeleink AI technológiát követelnek – és mi az egyik legjobb megoldást tudjuk adni weben, vastag kliensen, offline és online módon egyaránt.

  • Törekszünk költséghatékonyságra és környezetbarát megoldásokra – nem mindegy, hogy mekkora erőforrást vesz igénybe egy rendszer.

  • Néha brutálisan nagy rendszereket is építünk, de akkor is kitartunk a modularitás, skálázhatóság, fenntarthatóság mellett.

  • Legfőképpen pedig mindig igyekszünk túlteljesíteni az ügyfelek elvárásait: új ötletekkel, innovációval, olyan dolgokkal, amiket ők még nem is kértek – de amik hamarosan elvárássá válnak.

Jövőbe tekintés: mire készüljünk?

Cégcsoport szinten tovább dolgozunk keményen. Októberben érkeznek majd a karácsonyi szezonra szánt forradalmi megoldásaink, amelyeket novemberben külföldön is bemutatunk.

A jövőben is abban hiszünk: azok a cégek, akik nem akarnak eltűnni a süllyesztőben, a digitalizációt fogják a középpontba helyezni. Az AI-megoldásokkal integrált termékek pedig hozzák majd az igazi áttörést. Mi ebben tudunk évtizedes tapasztalattal partner lenni.

A bedőlt cégeket sajnáljuk – de itt egy baráti tanács mindenkinek: együttműködés & verseny. A sales-csapatoknak jobb, ha sok sűrű apró forintot tartanak prioritásnak, nem pedig a torta kettévágásának elvét követik.